达西西全渠道联络中心系统客服,是怎样提高企业效益的?
传统的呼叫中心系统,客户与客服的沟通相对比较单一化,主要是通过电话来进行互动,或者是客服发送短信的但方面信息传递。而近些年,随着网络社交的普及,营销手段的不断翻新,传统的沟通模式会让企业流失大部分的客户,于是达西西全渠道联络中心系统应运而生,在传统的呼叫模式基础上增加了更多的沟通渠道,包括微信公众号、网页实时对话框、微博私信等等,一些当社会主流的社交媒体进行联络
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