微信人工客服

微信是一款超过九亿人使用的手机应用,支持发送语音短信、视频、图片和文字,仅耗少量流量,适合大部分智能手机。是现代生活必不可少的手机App。我们很荣幸提供微信作为我们多渠道联络中心的一部分

全渠道联络中心---微信客服

微信使坐席能够使用短信,照片,位置共享,视频以及电话和视频通话与全球任何地方的任何人进行联系。由于微信是基于云计算的,因此该应用程序可以同时在所有智能手机,平板电脑和计算机上使用。当您从一台设备移动到另一台设备时,您的邮件在所有设备上同步,从而轻松维护统一的对话历史记录。

与微信集成意味着您的联络中心始终可以与您的客户进行接触,客户与他们的朋友进行交互。客户可以提问,发送照片,甚至直接与您的坐席分享他们的位置。
客户可以关注您的微信,关注您的企业宣传,上线更新活动等。同时微信可以将通知、重要事件广播到以微信为基础的社交网络平台,使企业知名度以最大范围传播。

无缝集合

微信集成是无缝的 - 登录到坐席桌面应用程序的坐席接收并回复微信讯息的方式与接收和回复短信和在线聊天的方式相同。 在任何时候,坐席都可以根据我们的全渠道路由系统进行多种多渠道对话 - 语音,短信,电子邮件等。准备好拿起电话,回复文本或打开聊天,坐席可以轻松处理来自一个集成桌面的所有对话。

  • 微信小程序支持
  • 支持发送语音短信、视频、图片(包括表情)和文字,支持多人群聊
  • 微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理
  • 用户可以对公众账户的粉丝分组管理、实时交流。

关于达西西全渠道联络中心

我们的联络中心系统是一种云原生解决方案,为帮助企业针对多渠道客户日益增长的需求所设计,同时也拥有智能联络中心的架构,从而为您带来智能化的高效运营体验