达西西系统优势概览
强大的云客服系统架构,多配套坐席辅助功能,体验高速信息时代的呼叫中心
简洁明了的操作界面
多级用户的方便管理
全渠道通讯技术
大屏进行实时监控
智能的质检评分功能
智能语音问卷调查
细化的统计报表
智能知识库学习
智能的语音聊天机器人

一站式全渠道联络
采用全渠道沟通,结合简介的坐席操作页面实现最大程度的工作高效化
- 传统渠道:语音通话、短信处理中心、视频联络、电子邮件交互
- 革新渠道:微信中心、移动SDK、微博中心、网页客服
全景智能机器人应答
多重人工智能全方位应用,提升系统先进感体验
- 7x24小时的全天候语音机器人服务
- 最大化的减轻企业对客服成本投入的负担

坐席智能知识库操作界面
坐席界面操作简单快捷,知识库智能查询规避客服盲区风险,提升客户最佳满意度

智能质检功能
坐席与客户对话实现实时智能质检,提高质检效率提升服务品质
