智能机器人应用







智能对话机器人应用


多行业场景机器人客服,有效降低现有的客服成本并更大的提升坐席工作效率。



智能语音机器人与辅助机器人



  • 语音机器人:用户拨打电话时,会有语音机器人直接接收电话,根据关键词的提前设定对客户的问题进行回答,复杂的问题将直接转接到人工客服。
  • 辅助机器人:在坐席与客户交谈时,辅助机器人能够将对话直接转译成文字,并在系统内自动对对话中的问题关键字进行识别,查找答案,辅助坐席进行工作。