智能对话机器人应用
多行业场景机器人客服，有效降低现有的客服成本并更大的提升坐席工作效率。
多重人工智能应用，提升系统先进感体验
- 机器人预测用户所能提出的问题，引导客户点击问题，与机器人自主交互获得一些简单问题的答案。在提高客户满意度的同时，还会减轻人工坐席的任务量，使人工专注于更复杂的问题解答。
多种对话场景，随意切换对话
- 机器人可以根据用户对话的问题、逻辑关键字等进行精准的语义分析，从而满足自然的交互需求，让机器人迅速了解客户并且准确的了解客户意图。
辅助人工工作，增强坐席的专业性
- 人工客服在接待客户的时候，机器人客户能够自动匹配知识库问题辅助坐席，对客户进行专业的回答，提高客户的满意度。
智能语音机器人与辅助机器人
- 语音机器人：用户拨打电话时，会有语音机器人直接接收电话，根据关键词的提前设定对客户的问题进行回答，复杂的问题将直接转接到人工客服。
- 辅助机器人：在坐席与客户交谈时，辅助机器人能够将对话直接转译成文字，并在系统内自动对对话中的问题关键字进行识别，查找答案，辅助坐席进行工作。
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