基于web工作,实现移动化办公,高效部署办公,最大化办公效率
快速部署
基于Web工作的高效性
我们的客户端和管理界面由于其基于网络的特性而运行在各种设备上。坐席可以从手机端等多终端登陆,使工作不仅仅只局限在办公室内,从而实现办公移动化,高效化便捷化。
达西西的话机部署模板可以直接对话机设置进行配置,模板内容可以自主添加进行默认配置,在多台话机运用时能够节省更多时间一键进行部署,从而打造最快捷的路径以及最及时的服务提高客户的满意度,打造完美的企业形象
快速部署
安全工作连续性
像企业联系中心这样的大型关键任务操作需要不断地监视系统的运行状况,包括可伸缩性、可靠性、可用性、性能、以及安全性。
系统还提供了监听和报警功能,以便及早发现可能导致停机、性能下降或指使需要额外资源的情况。除此之外还设置了主中心有灾难恢复备份中心,远程办公的中心位置。在保密措施方面,达西西全渠道联络中心连接安全性—在客户端和服务器之间传输的数据使用传输层安全TLS加密,使用密码复杂性和过期策略、基于角色的访问权限。在数据保护方面,记录加密、数据字段加密、加密的录音,转录本和案例数据、不保留或记录敏感数据的功能设置 、审计系统访问和配置更改的日志记录。