微博客更能表达出每时每刻的思想和最新动态,是时下最为流行的一种社交平台。
全渠道联络中心---微博客服
微博使任何人都可以使用短信,照片,位置共享。我们系统可用于智能手机,台式电脑,平板电脑或上述所有产品,使您可以轻松地在4G或Wi-Fi可用的任何地方保持对话。
与微博集成意味着您的联络中心就在您需要的地方。客户可以直接向您的企业发送问题,照片,甚至他们的位置。
微博集成是无缝的 -- 登录到坐席桌面应用程序的坐席以接收和回复文本消息或网络聊天的方式接收和回复微博消息。
无缝集合
在任何时候,坐席都可以根据我们的全渠道路由系统进行多种多渠道对话 - 语音,短信,电子邮件等。准备好拿起电话,回复文本或打开聊天,坐席可以轻松处理来自一个集成桌面的所有对话。
- 发布信息速度快,信息传播速度快,范围广。
- 微博宣传的影响力具有很大弹性,与内容质量高度相关。
- 信息获取具有很强的自主性、选择性。
- 信息共享便捷迅速,可以通过各种连接网络的平台,在任何时间、地点即时发布信息。

全渠道联络
我们的全渠道联络中心系统集成了最热门的应用程序,包括微信,微博等。无论您选择何种App连接您的客户,集成配置都会提供最方便的渠道。

深入交互
达西西通过跟踪交互,审阅记录,收听或查看记录等功能,可以为您提供使用真实数据改善客户服务,提供坐席培训,并监控团队的运作。

自动工作
达西西的全渠道联络中心的高级场景建设应用程序中,自动化集成和人工智能为常见问题做了大量部署,因此坐席可以专注于处理高级请求。