重新定义您的呼叫中心,您会发现你需要的呼叫中心系统软件就在这里。
达西西是索克维尔又一款全新的呼叫中心最新产品,是一种基于云的呼叫中心解决方案,可以在几分钟内启动并运行。我们意识到,在建立有效的呼叫中心解决方案时,企业将面临一些问题;通常,购买所需硬件和软件的成本降低了利润,并延可能导致企业扩大规模的计划有所推迟。
我们曾经与许多努力跟踪呼叫电话最大化利用销售机会的客户,经过我们多年的经验积累与探究,我们构建了达西西全渠道智能呼叫中心,使企业能够建立和运营高效的呼叫中心。现在,企业不必投入大量的初始投资或忍受较长的设置时间-这是增长效益的两个重要限制。作为成功的企业,都渴望与世界各地的客户建立并维持关系。前景一片光明,但您开始遇到许多问题。当涉及跨地区完成事务时,尤其是语音连接至关重要。正是连通性(或缺乏连通性)是让企业最头疼的事情。我们知道您喜欢通过电话与潜在客户联系。您可能想给客户提供本地帮助热线,以在他们需要帮助时给他们打电话。但是,对于在全球没有办事处的公司来说,这是不太可行的。您最终要打出昂贵的国际电话来联系客户并开始限制您的增长。
达西西可帮助您在全球40多个国家/地区购买本地,国际和免费电话号码。您可以仅通过浏览器拨打和接听电话,为呼叫者设置个性化的问候和交互式语音响应(IVR),并在旅途中将业务呼叫转发到您的手机号码。您可以在任何地方运营呼叫中心而无需实际出现在任何地方,并且可以被视为一个真正的全球品牌,以其可用性和响应能力使客户满意。
达西西可以仅仅通过点击鼠标来实现您需要扩大或者缩小业务范围的操作。我们可以帮助您适应不断变化的需求,同时确保您的呼叫中心始终保持正常运行。
传统的呼叫中心解决方案令人咂舌,您绝对不想最终获得“一刀切”的套餐。随着业务的扩展,您需要一个可以随您扩展而变化的解决方案。其他任何事情最多都是短期补救措施。
幸运的是,达西西能够及时的发现并且解决这些问题,历史报告之类的功能,以确保完全的可见性和控制力,并使您能够优化公司的呼叫中心运营。
我们为什么如此有信心?因为我们一直在做。
达西西是一个基于云的客户支持平台,从2008年的六个团队发展到如今的500多个全球团队,并在我们的帮助下获得并服务了8万多个满意的客户。当达西西首次开始提供电话服务时,我们每周都会收到来自数百个客户的数百个电话。在过去的六年中,这些数字激增至数以百万计的电话,而这正是达西西能迎来最佳收益的地方。
如果您的电话渠道是潜在客户的第一个接触点,那么您不应该寻求一个较小的解决方案。使用达西西,您甚至可以在坐席说“你好”之前就知道客户的问题?您是否要通过简单但功能强大的仪表板来确保销售主管利用他们的才能?让我们不要忘记底线–与其他本地/基于云的电话系统相比,您可以做上述所有事情,同时节省成本并实现ROI,同时减少管理开销。
而且,如果您认为所有这些听起来都太好了以至于无法实现,请尝试一下达西西 –我们认为您可能会感到惊喜!