产品白皮书

产品使用说明

本文主要描述达西西全渠道联络中心的具体操作指南，让您更直观的体验了解我们的全渠道联络中心的使用方法。

在线演示说明

直接获取产品详细操作，登陆方式，直观了解产品使用方法。

全渠道呼叫中心的高可用性以及并发性

联络中心系统帮助企业管理大量的客户沟通。运营中的任何服务中断或恶化都会产生重大的影响。 这就是为什么在联络中心系统设计和运行中，高可用性和并发性的原因。 本文描述达西西软件平台开发过程中与高可用性和容错有关的决策。

从普通对话到多渠道联络的体验

对联络中心通信技术发展的回顾性回顾：客户与企业之间通信方式演变的概述，相关技术以及这种变化对人力资源的需求。让您全面的了解从普通对话升级到多渠道联络中心的优势。